Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 22vi

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 22vi (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 22vi.vip và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 22vi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 22vi. Công ty có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 22vi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 22vi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 22vi.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 22vi.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

3 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 22vi khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 22vi.
• Kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 22vi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

22vi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 22vi phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cá cược, 22vi có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động hoặc phương pháp gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• 22vi có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối lệnh cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên 22vi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định về nạp và rút tiền bao gồm:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 22vi có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp nghi ngờ.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 22vi không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của thành viên.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 22vi được áp dụng theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 22vi có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 22vi là quyết định cuối cùng.
• 22vi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 22vi:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 22vi để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ của 22vi cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 22vi.
• Mạo danh nhân viên hoặc đại diện của 22vi để lừa đảo thành viên khác.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

22vi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. 22vi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 22vi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

22vi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 22vi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 22vi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mạng, mất điện, thiên tai.
• Trách nhiệm tối đa của 22vi đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

22vi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 22vi. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

22vi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi và thông báo khi đạt đến giới hạn đã đặt.
• Hỗ trợ tư vấn chuyên nghiệp cho thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 22vi qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

22vi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 22vi sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 22vi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 phút.